Мои документы/Electronic Arts/The Sims 4/saves
У меня сохранения там есть.

Скачал игру, установил, в пути установки не было русских букв, антивирус отключен, запустил, открыл сюжет, была надпись "Поехали" и пошла игра, проблем не обнаружил.

Проверяйте, чтобы и у вас также все было установлено. Прислушиваться к вашему комментарию не советую.

Если это видят админы или модераторы сайта, то просьба помогите это решить!

спасибо) ото обидно было когда вышел из игры а прогресс весь пропал) 

Заменил раздачу на репак, в гоговской версии что-то намудрено с сохранениями, вот и проблема.

сам смотрел, ничего не нашел, может позже в игру добавят

Попробуйте скачать и распаковать в HouseParty_Data/StreamingAssets.