Старую версию удаляли? Попробуйте запустить игру с файла Game/Bin/TS4_x64.exe от имени администратора.

Вы откройте свою старую семью и все. А перехешировать раздач нужно тем, кто хочет обновиться с прошлой версии (если скачивал у нас).

Для подобных случаев, нужно сохранения всегда перед скачиванием новой версии пененосить на рабочий стол, чтобы в случае чего можно было все вернуть. Пробуйте папку Мои документы\Electronic Arts\The Sims 4\ вырезать на рабочий стол.

Возможно у вас процессор сам по себе более мощный. Тогда потянет.

Можно тогда пожалуйста ссылку на инструкцию?

После установки нажимаю на лаунчер, там есть запуск игры и снизу ещё три кнопки для установки DirectX, RuntimePack, MS Visual. Их нужно установить или нет? Ибо без них все загружается, только все равно вылетает, подлагивает и все такое. 

ссорян если уже отвечали, я пролистала 8 страниц и не нашла. 

у меня также, вы нашли решение?